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“格式条款本身就是由平台方拟定，而且平台在与用户的协议中大多数选择了平台方保留单方修改、变更合同内容的权利，这让合同条款内容具有不确定性。用户在签订合同时只能作出概括的同意，一旦出现争议，解释的主动权掌握在平台手中，这使得用户处于劣势地位。”任超说，所以当格式条款出现争议时，消费者要积极主张权利，可以先和平台方沟通，沟通不成的，可以向其所在地的市场监管部门或者消费者协会进行投诉，线上投诉十分便利；也可以选择向人民法院起诉。
近日，“余额低于100元不能提现属霸王条款”的话题登上热搜。原来，广州互联网法院审理了一起内容创作平台稿酬提现所引发的网络服务合同纠纷案，认定“余额大于等于100元才可申请提现”属格式条款，该条款无效。法院指出，涉事平台在已设置了提现时间及频次标准后，又叠加限制了提现金额标准，且未向用户提供注销账号后的提现渠道或其他替代性补偿方式，单方面怠于承担平台应尽的向用户支付收益的义务，不合理地限制了用户自由支配其个人财产的权利。
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